top of page

ĐỂ VINASUN, MAILINH CẠNH TRANH VS. GRAB..

Đã cập nhật: 6 thg 7, 2023



Mình viết bài này vì mấy lý do sau:

1. Mình yêu nước, nên mình ko thể để một bạn như Grab ngạo nghễ trong thị trường vận tải hành khách ở Việt Nam. Ý kiến nhỏ nhoi của mình, chí ít cũng sẽ gợi hướng đi cho các hãng lừng danh một thời: Vinasun, Mai Linh..

2. Người Việt mình hoàn toàn có thể đủ sức thay đổi cuộc chơi "lấy tiền đè người" của Grab. Lưu ý: Giá CP của Grab giảm một mạch từ khi niêm yết đến nay, nên những "tín đồ" của Grab cẩn thận nhé. https://www.businesstimes.com.sg/.../grabs-share-price....

3. Để chứng minh với nhiều người là Khiêm ko phải chỉ có biết nói, mà cũng có tí nếp nhăn trán.

Hơn 1 tháng nay, mình chỉ dùng Vinasun. (Vinasun có thể kiểm chứng bằng số cuộc gọi dịch vụ từ số của mình xxx5331). Trải nghiệm của mình với Vinasun là 9/10 TRONG KHUYẾN NGHỊ BẠN BÈ DÙNG VINASUN. Lý do:

1. CẦN LÀ CÓ: 90% lần đặt xe của mình với Vinasun là dưới 2 phút có xe. Dù đêm hôm khuya khoắc hay trời sáng, GỌI LÀ CÓ XE.

2. KINH NGHIỆM: là tài xế chuyên nghiệp nên TÀI XẾ TAXI không có nhìn định vị khi chạy, họ chạy nhanh vì quen đường. Nên khi cần đi GẤP thì TAXI LÀ CHỌN LỰA TỐI ƯU.

3. THƯƠNG HIỆU QUỐC GIA: nói gì thì nói MAI LINH, VINASUN LÀ NHỮNG NGƯỜI ANH CẢ TRONG NGÀNH DỊCH VỤ TAXI. Mình yêu mến họ không chỉ vì dịch vụ mà còn lịch sử hình thành vài chục năm, tạo công ăn việc làm cho nhiều chục ngàn gia đình.

Đã có nhiều bài viết phân tích các kiểu vì sao VINASUN, MAI LINH BỊ HỤT HƠI TRONG CUỘC ĐUA VỚI GRAB. Các phân tích đó đều ĐÚNG, NHƯNG CHẲNG AI KHUYẾN NGHỊ CÁCH VINASUN, MAI LINH VƯỢT QUA GRAB. MÌNH SẼ LÀM ĐIỀU ĐÓ, MIỄN LÀ CHÚ BẢY THÀNH, CHÚ HỒ HUY TIN RẰNG NGƯỜI VIỆT NAM MÌNH CÓ THỂ!

VÀ DƯỚI ĐÂY LÀ KHUYẾN NGHỊ CỦA MÌNH:

1. ĐƯA THƯƠNG HIỆU V-CAR (VINASUN), VIP CAR (MAILINH) RA THỊ TRƯỜNG, BIỂU GIÁ TĂNG GẤP ĐÔI ĐẾN GẤP 3 SO VỚI HIỆN NAY. Vì sao mình xúi tăng giá cao vậy? BẠN HÃY HÌNH DUNG: - Phụ nữ sắp sinh, muốn chạy thật nhanh đến bệnh viện có kiên nhẫn chờ xe Grab? - Doanh nhân thành đạt không lẽ đi xem Grab biển vàng mà gặp đối tác? - Khách bước ra khỏi Hotel 4-5 sao, nhà hàng 2-3 sao Michealin, hổng lẽ muốn bước lên xe Grab?

Với họ, Pricing sensitivity là cực thấp, nghĩa là chấp nhận trả cước taxi 1 đồng và Boa cho tài xế 3 đồng! VẬY NÊN, HÃY LÀM LẠI THƯƠNG HIỆU XE VIP VÀ CHỈ CÀI CẮM Ở NHỮNG NƠI VIP CÓ TRAFFIC CAO, THÔNG ĐIỆP: ĐẲNG CẤP - CẦN LÀ CÓ NGAY.

2. Với phân khúc phổ thông, xin hãy tăng giá gấp đôi, cao hơn Grab, và tập trung vào TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG THAY VÌ GIÁ.

VÌ SAO? 1. "Người ta đến vì cái gì thì sẽ ra đi vì cái ấy". Grab không có nộp bảo hiểm xã hội cho tài xế, Grab không có management fee, Grab không phải "làm luật" nên cost họ thấp hơn, do vậy, họ dùng tiền để "đè" các hãng taxi. Các hãng taxi bị cuốn vào cuộc đua CÔNG NGHỆ (VINASUN, MAI LINH CŨNG CÓ APP NHƯNG QUÁ TRỄ KHI THÓI QUEN GRAB ĐÃ CÓ) VÀ TIỀN (THỬ GIẢM GIÁ VÀ FAIL). Vậy, điều gì xảy ra khi GRAB HẾT TIỀN VÀ TĂNG GIÁ? GRAB "BÓP" TÀI XẾ NGÀY CÀNG NHIỀU? GRAB LẤY TIỀN CHỖ NÀY BÙ CHO CHỖ KIA ĐỂ LIÊN TỤC CHẠY KHUYẾN MÃI VÀ KHÔNG ĐÓNG THUẾ CHO NHÀ NƯỚC? Dĩ nhiên, khi đó, người dân vốn quen đi di-chuyển-bằng-xe-thuê trở nên bơ vơ và sẽ cần Dịch vụ Taxi. Khi đó, VINASUN, MAI LINH HÃY CHÀO ĐÓN CÁC TÀI XẾ GRAB GIA NHẬP MẠNG LƯỚI "XE THƯƠNG QUYỀN" MỘT CÁCH CHÂN CHÍNH.

2. Vì sao Taxi phải tăng giá? Vì tạo sự khác biệt VỚI GRAB và một thông điệp: TAXI KHÔNG PHẢI LÀ GRAB. TAXI LÀ DỊCH VỤ, TAXI LÀ SỰ TIN CẬY, TAXI LÀ ĐẲNG CẤP. HƠN NỮA, CÁC BÁC VINASUN, MAILINH LÀM GÌ CÓ ĐỦ XE MÀ PHỤC VỤ CẢ TRĂM NGÀN CUỐC/NGÀY? Chỉ có giải quyết bài toán MẠNG LƯỚI VÀ CHÚ TRỌNG VÀO TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG.

Vậy TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG NHƯ THẾ NÀO? Dưới đây là NHỮNG HÀNH ĐỘNG CÓ THỂ CẢI THIỆN NGAY VÀ LUÔN CHO TAXI NỘI ĐỊA:

1. Khi khách order xe, làm ơn GHI NHỚ SỐ ĐIỆN THOẠI ĐỂ TỔNG ĐÀI VIÊN CHÀO KHÁCH BẰNG TÊN CỦA KHÁCH, GHI NHỚ CÁC CHỌN LỰA LẶP ĐI LẶP LẠI CỦA KHÁCH ĐỂ TỰ OFFER (VÍ DỤ: 8H30 SÁNG MỖI NGÀY TRONG TUẦN MÌNH ĐI TỪ NHÀ ĐẾN CÔNG TY) THÌ ĐỪNG HỎI LẶP ĐI LẶP LẠI, MÀ LẤY DỮ LIỆU QUÁ KHỨ ĐỂ CHỦ ĐỘNG TRẢ LỜI NGAY KHI NHẬN CALL CỦA MÌNH "ANH KHIÊM ƠI, ANH CẦN XE ĐÓN Ở NHÀ ANH ĐẾN ĐIỂM XXX PHẢI KHÔNG? EM ĐIỀU XE NGAY. CHÚC ANH NGÀY MỚI TỐT LÀNH". CÔNG NGHỆ ĐỂ LÀM CHUYỆN NÀY VÔ CÙNG ĐƠN GIẢN! VÀ CHẤM DỨT NGAY CÂU: ANH ĐI XE 4 HAY 7 CHỖ - QUÁ THỪA THẢI MẤT THỜI GIAN!

2. Trên xe, làm ơn deco lại, TAXI THU GIÁ CAO THÌ PHẢI SẠCH SẼ, NGỒI SƯỚNG, ĐỪNG CÓ GIỮ HÌNH ẢNH THẤY GỚM VÀ ĐỔ THỪA - KHÔNG CÓ TIỀN NÂNG CẤP.

3. Hãy biến MỖI TÀI XẾ LÀ MỘT ĐẠI SỨ CỦA CÁC NHÃN HÀNG, TRÒ CHUYỆN CÙNG KHÁCH TRONG KHI LÁI XE THOĂN THOẮT, KHƠI GỢI NHU CẦU VÀ OFFER SPECIAL DEAL CHO KHÁCH KIỂU "MUA CHUNG" là khách thấy thú vị ngay, đỡ nhàm chán.

4. Khi khách lên xe, làm ơn TẮT NGAY BỘ ĐÀM VÀ HỎI KHÁCH, ANH CHỊ MUỐN NGHE NHẠC GÌ, EM MỞ CHO NGHE.. CHO KHÁCH SỰ THƯ THÁI, THONG THẢ VÀ ĐẲNG CẤP NHÉ!

5. Khi khách xuống xe, nếu đủ tầm, hãy mạnh dạn: ANH CHỊ ĐỂ EM MỞ CỬA XE, MỞ XONG THÌ CUỐI CHÀO KHÁCH NHƯ CHÀO MỘT ÔNG HOÀNG.. Có khách hàng nào KHÔNG THÍCH ĐIỀU NÀY?

PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG LÀ MỘT TÂM THẾ CHÚNG TA CÓ THỂ CHỌN, LÀ VŨ KHÍ ĐỂ CHO CÁC THƯƠNG HIỆU QUỐC GIA NHƯ VINASUN, MAILINH.. CÓ THỂ CẠNH TRANH TỐT VỚI GRAB!

Ai thấy đúng thì cho em một lai, không thì bái bai chúc ngày mới tốt lành!

7 lượt xem0 bình luận

Bài đăng gần đây

Xem tất cả

Commentaires

Noté 0 étoile sur 5.
Pas encore de note

Ajouter une note
bottom of page